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Herzlich Willkommen

Wir sind auch jetzt gerne für euch und eure Tiere da!

Um das Risiko für alle Beteiligten möglichst gering zu halten, haben wir uns etwas Gedanken gemacht und versuchen euch und eure Tiere auch über andere Wege zu versorgen:

Wir haben normal für euch geöffnet, um eure Tiere mit allem notwendigen zu versorgen!

Ergänzend bieten wir euch (natürlich kostenlos) einen „Drive-In“ und einen „Abholservice“ an; gegen kleine Pauschale auch einen „Lieferservice“ und einen „Versandservice“.

Das bedeutet zusätzlich:

„Drive-In“:

  • ihr ruft uns von vor der Tür an und wir packen für euch die benötigte Ware zusammen (dafür haben wir für euch eine eigene Telefonnummer am Schaufenster angebracht!)
  • ihr bekommt einen Link zum Bezahlen per KreditKarte aufs Handy & bezahlt (ist ganz einfach) oder ihr bezahlt wie immer bar oder per GiroKarte mit PIN
  • ihr bekommt die Ware & Tiere möglichst kontaktlos ans Auto gebracht

„Abholservice“:

  • ihr schreibt uns eine EMail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder ruft uns unter 040 41185764 an und wir packen für euch die benötigte Ware zur Abholzeit zusammen (bitte bestellt bis zum Vortag 20:00 Uhr).
  • Ihr bekommt einen Link zum Bezahlen per KreditKarte als EMail (oder aufs Handy) und bezahlt (ist ganz einfach)
  • ihr bekommt die Ware & Tiere im Laden oder bekommt diese kontaktlos ans Auto gebracht

„Lieferservice“:

  • ihr schreibt uns eine EMail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder ruft uns unter 040 41185763 an und wir packen für euch die benötigte Ware zusammen (wir versuchen am nächsten Tag zu liefern).
  • Ihr bekommt einen Link zum Bezahlen per KreditKarte als EMail (oder aufs Handy) und bezahlt (ist ganz einfach)
  • ihr bekommt die Ware & Tiere in einem definierten Zeitfenster gebracht (wir rufen euch an, wenn wir da sind, damit ihr die Ware direkt nach dem Abstellen reinholen könnt) Kostenbeitrag:
    Bis 5km Entfernung 5€, bis 10km Entfernung 10€ (für leichte Waren bis 10kg, ansosten nach Absprache)

„Versandservice“:

  • ihr schreibt uns eine EMail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder ruft uns unter 040 41185763 an und wir packen für euch die benötigte Ware zusammen (bitte bis zum Vortag 20:00 bestellen).
  • Ihr bekommt einen Link zum Bezahlen per KreditKarte als EMail (oder aufs Handy) und bezahlt (ist ganz einfach)
  • ihr bekommt die Ware (keine Tiere) per DHL zugestellt.
    Kosten: Paketkosten von DHL (bis 2kg 5,99€/ bis 5kg 6,99€/ bis 10kg 9,99€/ bis 31,5kg 17,99€)

Trotzdem mal einige Regeln für unseren gemeinsamen Aufenthaltsort im AQUARIUM TONNDORF:

  1. Kommt gerne zum Aussuchen eurer Tiere, aber bitte alleine oder zu zweit (auch mit Kind, aber bitte schaut, dass es bei euch bleibt)!
  2. Haltet im Laden bitte 2m Abstand von uns und anderen Personen (wenn es mal unbedingt dichter sein muss, dann haben wir einen Gesichtsschutz / Mundschutz für uns & euch)!
  3. Wir lassen nur eine begrenzte Anzahl an Kunden in den Laden / in den Lebendtierbereich, damit jeder genug Abstand halten kann! 
  4. Wenn ihr selber ansteckend erkrankt seid, dann bleibt bitte zuhause (auch hier haben wir Lösungen für euch). Wir wünschen euch gute Besserung!

Und noch was: BITTE unterstützt eure lokalen Einzelhändler jetzt und nachdem sie wieder geöffnet haben. Unterstützt die Unternehmen die es durch Corona schwer haben ... verbringt euren Urlaub in Deutschland, kauft möglichst deutsche Produkte regional ein (Herkunft beachten) - Produkte aus Europa sind auch toll! Viele von uns droht das Ende durch den Wegfall der Einnahmen in dieser Zeit. Helft alle mit, helft zusammen damit es auch danach noch einen Fachhandel gibt der für euch da ist.

Wir freuen uns auf euch, ob per EMail, Telefon oder auch persönlich ...

Euer Bernd & Team

 

 

Herzlich willkommen auf unsere Internetseite. Auf unserer Website möchten wir einen Eindruck davon geben wer wir sind und was wir machen. Wir sind ein Aquaristik Fachgeschäft in Hamburg Wandsbek und bieten Produkte für die Süßwasseraquaristik, Meerwasseraquaristik und den Gartenteich an. Darüber hinaus legen wir besonderen Wert auf eine kompetente Fachberatung und unser mobiler Service kommt auch zu Ihnen nach Hause.

Unsere Produkte

Wir legen Wert drauf nur gute Produkte anzubieten von denen wir überzeugt sind. Aus diesem Grund sind wir jedes Jahr auf verschiedenen Fachmessen unterwegs um um Hersteller zu finden die vielleicht nicht so bekannt sind aber besonders gute Produkte haben. Das bedeutet auch, dass wir von den Herstellern die wir führen nicht jedes Produkt im Laden haben, wir haben halt nur die Produkte die in ihrer Klasse besonders gut sind. Wenn du etwas nicht findest, sprich uns an, wir haben für jedes Problem die optimale Lösung und wenn du ein bestimmtes Produkt von einem bestimmten Hersteller haben möchtest, bestellen wir es dir gerne!

Unsere Beratung

Ein Aquarium ist ein Stück Natur. Das bedeutet auch das wir ein kleines, aber komplexes, Ökosystem nachbauen. Das ist nicht immer ganz einfach aber aus diesem Grund legen wir Wert auf Beratung. Unser Team wird in wöchentlichen Schulungen weitergebildet damit wir einen höchstmöglichen Wissenstand erreichen. Wenn es Probleme im Aquarium gibt, bringt ihr am Besten eine Wasserprobe (im ausgespülten Glas, ohne Luft, ohne Pflanzen teile oder Fische) mit. Dann können wir euer Wasser analysieren und stellen euch ein paar Fragen zu eurem Aquarium. So rücken wir jeder Alge und jedem Problem auf die Pelle, damit ihr mit eurem Aquarium Freude habt! Wer sich besonders gut vorbereiten möchte kann hier unseren Analyse Bogen ausdrucken, ausfüllen und einfach mitbringen.

Unser Außendienst

Für den Großraum Hamburg bieten wir einen Außendienst an. Unser Außendienst kümmert sich um alles von der Planung übers Anliefern, Aufstellen und Einrichten bis hin zur Pflege. Dieser Service ist vor allem praktisch wenn ein Aquarium im Restaurant, im Geschäft oder in einer Firma ein Hingucker und Kundenmagnet sein soll. Eine besondere Qualität liegt in der Planung und dem Aufbau von Sonderanfertigungen, so sind auch große Maße und ungewöhnliche Formen möglich. Dabei achten wir stets darauf das sich das geplante Aquarium am auserwählten Standort auch dauerhaft gut betreiben lässt.

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